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花3000多网购阿迪“椰子鞋”,男子要求一赔十,天猫:要出具证明

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花3000多网购阿迪“椰子鞋”,男子要求一赔十,天猫:要出具证明随着网购的普及,越来越多人喜欢在网上购物,相比于在线下购买,网购不仅方便,还节省了时间。不管是穿的衣服还是鞋子,网上商品不仅款式多,而且相对于实体店价格也比较便宜。杭州的小贺日前就在天猫国际上网购了一双阿迪达斯的椰子鞋,不过收到货后他感觉鞋子有点不对劲,于是在三个平台做了检测,结果鉴定结果显示都是假的。来看看啥情况?据小贺告知,日前他在天猫国际上看中了一双阿迪达斯的鞋子,鞋子的款式是椰子350v2,而且这双鞋子的表面有特殊材料,在开启闪光灯的情况下,拍照会发光,很多人都叫它满天星。由于老婆很喜欢这双鞋子,他当时就花了4200多下单购买,打算送给老婆做礼物,当时平台用券优惠后最终的结算价格是3655块。小贺表示,这款鞋子的发售价格是1899,当时他也试着抢过,但是发现这个鞋子简直一鞋难求,根本就抢不到,没办法他只能在天猫国际购买。下单后发现鞋子是从美国纽约发来的,等到快递到了拿到鞋子,在打开鞋盒时,他就感觉有点不对劲,盒子用手轻轻一抠就烂了。由于之前他也买过椰子鞋,他感觉盒子的材质不应该这么差,就仔细的看了下鞋子的细节。通过观察鞋子各方面的细节,小贺发现鞋子的多处都有点不对劲。小贺拿着鞋子对记者直言:这个鞋子的那个中底线是很疏散的,不是那种很扎实的感觉,鞋子的鞋标是有被涂过的,我也不知道是他们故意涂的还是怎么样?鞋标上面的字体印刷也很不工整。由于鞋子的价格不低,他为了检测真假,特意把鞋送到了检测平台售卖,结果鞋子被当作假货退了回来。小贺表示,之后他为了检测真假,又特意在线上找了另外两家检测平台,对鞋子进行了鉴定,结果两家平台给出的结果都是与正品存在差异,也就是说鞋子是假的。三处平台检测都是假的,这让他很是气愤,他当时也联系了店家的客服,不过店家表示商品进入实体店都是经过实物鉴定的,而他找的鉴定平台的鉴定并没有依据性,所以对结果不认可。无奈之下小贺找到当地媒体曝光求助,现场联系了天猫客服,并将情况说明后,客服表示,如果对鞋子有质疑,客服会和商家进行协商,考虑到小贺的购物感受,可以先给他进行退货退款。不过小贺对此并不认同,他直言:我认定这双鞋是假鞋,作为消费者买到假鞋,为什么不能维权呢?既然承诺是假一赔十,那我退回去后再卖给其他消费者,其他人不也是受害者了嘛。对此天猫客服人员表示,天猫国际对于假货是零容忍的,但是如果要核实商品到底是不是正品,这个需要品牌方出具证明的。小贺表示他去过阿迪达斯实体店问过,店里并不能做鉴定,现场他也拨打了阿迪达斯的客服热线,官方客服表示:我们没有办法给到这个报告的,因为阿迪达斯是没有鉴别这个业务的,也没有授权任何检测机构,目前惟一辨别途径就是通过购买途径辨别。由于官方无法出具任何证明,鞋子的真假也没法判断,记者最后将问题反映给了阿里公关部,工作人员表示,现在很多的鉴定平台是否有鉴定资质不好判断,所以最终还是要以品牌方的鉴定结果为准,这件事情他们会和阿迪达斯品牌方面沟通,看看能不能给小贺鉴定一下,并出具相关的证明,也让消费者能够放心。小编想说,先不说鞋子的真假问题,首先如果怀疑鞋子有问题,而品牌方面并不提供鉴别业务,其他的鉴定途径也很难得到认可,那么这是不是会让一些售假店铺更加嚣张呢?这些店铺明目张胆挂出假一赔十,而实际上能维权成功的能有几个呢?因为根本就没办法出具证明。对此大家怎么看这件事呢?

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